A. Identidad y domicilio del Responsable
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “LFPD”) y resto de disposiciones aplicables, se informa que CRECER Solución Inmediata, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R (en adelante, el “Responsable”). Para todos los casos, el Responsable señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Puerto de Cartagena 215, Colonia Arbide, C.P. 37360, León, Guanajuato, expresamente le informa lo siguiente:
B. Datos personales recabados y sometidos a tratamiento.
Para el desarrollo de las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad,
recabamos las siguientes categorías de datos personales:
1. Datos de identificación y de contacto;
2. Datos de voz e imagen;
3. Datos laborales;
4. Datos académicos;
5. Datos patrimoniales y/o financieros;
6. Datos de situación jurídica;
7. Datos de geolocalización; y
8. Datos personales sensibles (datos biométricos).
El Responsable recaba datos personales que pueden ser considerados como sensibles por la legislación vigente, en virtud de los datos biométricos que son utilizados para fines de identificación.
Para el tratamiento de sus datos personales sensibles recabamos el consentimiento de los titulares a través de los medios físicos o electrónicos correspondientes.
D. Datos personales de terceros.Si usted proporciona datos de identificación y contacto de terceros (familiares, empleadores, avales) para referencia, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
Cuando usted proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable.
E. Finalidades del tratamiento.a) Finalidades originarias y necesarias
1. Proporcionar información, sobre nuestros productos de crédito cuando así lo soliciten
interesados o clientes.
2. Gestión, control y administración del proceso de contratación de nuestros productos de
crédito.
3. Realizar análisis de perfil de los interesados en nuestros productos de crédito.
4. Gestión, control y administración de expedientes de identificación de clientes.
5. Alta y registro en los sistemas del Responsable para la gestión de bases de datos de
cliente.
6. Generación de perfiles de clientes a través de nuestra plataforma o sitio web.
7. Gestión, control y administración de nuevos contratos o renovaciones para la adquisición
de nuestros productos de crédito.
8. Gestión, control y administración de videograbaciones de clientes a través de nuestra
plataforma.
9. Gestión y registro de los accesos autorizados para las sesiones en nuestra plataforma a
través de nuestro sitio web.
10. Gestión, control, seguimiento y administración de los productos de crédito adquiridos,
incluyendo el envío de estados de cuenta a nuestros clientes.
11. Gestión de actividades de atención al cliente, incluyendo soporte técnico y atención a
consultas, quejas o reclamaciones de los clientes.
12. Gestión, control y administración de comunicaciones entre el Responsable y los clientes.
13. Cobro judicial o extrajudicial de obligaciones adquiridas por los clientes frente al
Responsable.
14. Registro estadístico e histórico de nuestros clientes.
b) Finalidades adicionales
1. Envío de comunicaciones publicitarias y de mercadotecnia relacionados con nuestras ofertas y nuevos productos o servicios del Responsable.
F. Transferencias de datos personales.Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados por personas distintas al Responsable en los siguientes supuestos:
1. Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas del Responsable, o a una sociedad
matriz; con finalidades de resguardo centralizado de la información, control de
altas y
bajas, cambios relacionados con su contrato; así como para la realización de funciones de
estadística y registro histórico de clientes.
2. Autoridades, organismos o entidades gubernamentales; en cumplimiento a las
obligaciones
contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados
por las mismas.
3. Instituciones financieras y bancarias; para transferencias del crédito otorgado y,
en su
caso, tramitar pago de créditos a través de domiciliaciones; así como para efectuar
aclaraciones.
La LFPD establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de tu consentimiento para poder ser efectuadas, pero sí estamos obligados a informar sobre ellas. Cualquier transferencia de sus datos personales que sí requiera tu consentimiento te será informada previamente, a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad.
G. Ejercicio de los derechos ARCO.
Los Derechos ARCO se refieren a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición que tienes sobre sus datos personales. Podrá ejercer sus Derechos ARCO enviando
una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través del siguiente correo
electrónico protecciondedatos@prestamosenunclick.com,
señalando como asunto “Derechos ARCO”
o “Revocación del Consentimiento”.
La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
a) Nombre y domicilio, u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud;
b) Copia de un documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal si
alguien ejerce el derecho en su nombre;
c) Una descripción clara y precisa de los datos personales relacionados con su solicitud; y,
en su caso;
d) Cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos.
Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha en que se
envíe. Si su solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles
siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. Si su solicitud está incompleta o
incorrecta, pediremos que la corrija dentro de los 10 días hábiles siguientes; si no nos
dice nada dentro de ese plazo, la tendremos por no presentada y será desechada.
El derecho de cancelación no es absoluto; por favor tome en cuenta que debemos almacenar información que nos permite cumplir con obligaciones legales y que algunos servicios requieren que compartamos tu información con otras entidades (por ejemplo, servicios de emergencia o concesionarios para emitir facturas que solicitas). En tales, casos, sus datos personales permanecerán bloqueados y solamente se darán a conocer a petición de autoridades competentes. En su caso, deberás solicitar que la entidad que recibió tus datos los elimine, para que esta determine si es procedente borrarlos.
H. Revocación del consentimiento.Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre usted y el Responsable. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
I. Limitaciones sobre el uso y divulgación de sus datos personales.Puede revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales, en cualquier momento; esta revocación puede tener como efecto que no podamos prestar algunos Servicios.
Si revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, el Responsable dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso. Sin perjuicio de lo anterior, la revocación de su consentimiento no podrá tener por objeto garantizado que los terceros que han tenido acceso a sus datos personales dejen de tratarlos de inmediato, ni en el futuro, porque ellos pueden usar tu información para finalidades propias y bajo sus propios avisos de privacidad.
Puede enviar su solicitud de revocación de consentimiento al correo electrónico protecciondedatos@prestamosenunclick.com, siguiendo las instrucciones aplicables al ejercicio de Derechos ARCO.
También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Responsable de Datos Personales. Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.
La Compañía cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos en listados de exclusión propios, cuando solicitas su inclusión en ellos de forma expresa. En tales casos, la Compañía otorgará a los titulares que soliciten su registro la constancia de inscripción correspondiente.
J. Medios automáticos para recabar datos personales.El Responsable utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web www.prestamosenunclick.com. Los servicios electrónicos brindados por Responsable permiten recopilar, analizar y conservar información técnica relacionada con los hábitos de uso de los mismos, a través de cookies que permiten recabar esta información de forma automática en el momento mismo en que el usuario hace uso de nuestros servicios electrónicos. En determinados casos, Responsable vincula esta información a usuarios específicos o cuentas personales. El Responsable se limita a generar y analizar estadísticas que permiten mejorar los servicios ofrecidos y, en su caso, diseñar otros nuevos. Para obtener información más detallada acerca de las cookies, recomendamos visitar www.allaboutcookies.org.
K. Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad Integral.Responsable podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos dichos cambios en el sitio web www.prestamosenunclick.com, Sección “Avisos de Privacidad”. También podrán comunicarse cambios al presente Aviso de Privacidad vía de correo electrónico, cuando dicho medio hubiese sido establecido como canal de comunicación entre usted y Responsable, durante la vigencia de la relación jurídica.
Fecha de última actualización:
30 de junio de 2022